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possibilité de récupérer un compte ?

MessagePosté: 17 Sep 2021, 19:22
de isa_31bis
Bonsoir,
J'espère que la rentrée s'est passée correctement pour vous.
Voilà quelques mois que je n'arrive plus à me connecter avec mon compte isa_31 : je ne me souviens plus du mot de passe et quand je demande de le renvoyer à l'adresse mail, ce mot de passe n'arrive jamais (j'ai vérifié les spams ). J'ai essayé de créer ce nouveau compte avec la même adresse mail, mais cela n'a pas été possible.
Serait-il possible de me redonner la main sur mon compte ancien d'une autre façon ?
Merci d'avoir lu ce message,
Bonne soirée,
Isa

Re: possibilité de récupérer un compte ?

MessagePosté: 17 Sep 2021, 20:26
de genest
J'ai réinitialisé ton mdp, je t'ai envoyé un mail.

Re: possibilité de récupérer un compte ?

MessagePosté: 18 Sep 2021, 12:41
de isa_31
Bonjour,
Merci beaucoup , cela a fonctionné :)
bon week end
Isa

Re: possibilité de récupérer un compte ?

MessagePosté: 09 Jan 2023, 16:45
de Maria
bonjour.
J'ai exactement le même soucis. Impossible de récuperer mon compte.
Aucun mail ne m'arrive, rien dans les spams.
Serait il possible de réinitialiser mon mdp également?

Désolée mais le seul moyen que j'ai trouvé c'est de me refaire un compte mais je souhaite récuperer l'ancien.

compte: clarissa


Merci beaucoup d'avance!

Re: possibilité de récupérer un compte ?

MessagePosté: 09 Jan 2023, 17:48
de Aranel53
Voilà, normalement c'est bon je t'ai envoyé un mail sur celui du compte Clarissa.

Re: possibilité de récupérer un compte ?

MessagePosté: 29 Mai 2023, 18:08
de valc2401
Bonjour,

J’ai le même souci sur mon compte pseudo « valc ».
Pouvez-vous me dépanner ? Merci d’avance,

Valérie

Re: possibilité de récupérer un compte ?

MessagePosté: 29 Mai 2023, 20:56
de genest
Je t'envoie un mail sur l'adresse que tu as renseignée lors de ton inscription.